자주 묻는 질문 (FAQ)

A. 생년월일·출생 시간·성별을 입력하면 전통 명리학 12대 분석법을 기반으로 사주를 해석해 드리는 디지털 콘텐츠 서비스입니다. 무료 맛보기(사주팔자·오행·용신·대운)와 유료 상세 해석(신년·연애·재물·취업·건강·커플·올인원) 7종을 제공합니다.

A. 아니요, 회원가입 없이 이용 가능합니다. 입력한 사주 정보는 결과 제공 직후 파기되며 서버에 저장되지 않습니다. (주문 내역·결제 기록은 전자상거래법에 따라 5년 보관됩니다.)

A. 가능합니다. "시간 모름"을 선택하시면 시주(時柱)를 제외한 3주 기반으로 분석합니다. 다만 시주 기반 세부 해석(일부 운명선)은 제한될 수 있습니다.

A. 본 서비스는 명리학 이론에 기반한 참고용 분석이며, 특정 결과를 보장하지 않습니다. 의료·법률·투자·진로·결혼 등 중요한 의사결정은 반드시 해당 분야 전문가와 상담하시기 바랍니다.

A. 신용·체크카드, 카카오페이, 토스페이, 네이버페이를 지원합니다. (실PG 연동 준비 중이며, 현재는 베타 테스트 코드로만 이용 가능합니다.)

A. 네, 결제 완료 즉시 분석이 시작되며 수십 초 내 전체 결과가 공개됩니다. 분석 중에는 로딩 화면에서 풀이 단계가 안내됩니다.

A. 열람 전(분석 결과 페이지 진입 전)에는 자동 승인되며, PG사를 통해 영업일 기준 3~5일 내 환불됩니다. 열람 후에는 "전자상거래법 제17조 제2항 제5호"에 따라 환불이 제한됩니다. 자세한 내용은 환불 규정을 확인해주세요.

A. 고객센터로 문의 주시면 결제 내역 확인 후 영업일 기준 3일 이내 중복 건을 전액 환불해 드립니다.

A. 현재 초대받은 테스터에게만 개별 DM으로 코드를 배포하고 있습니다. 코드 발급 관련 문의는 고객센터 이메일로 연락해주세요.

A. 아니요, 현재 1개 코드당 1회 사용으로 설정되어 있습니다. 7종 상품 전부 해당 코드로 시도 가능하지만, 한 번 사용한 코드는 재사용할 수 없습니다.

A. 다음 중 하나일 수 있습니다. (1) 이미 사용된 코드, (2) 만료된 코드(유효기간 30일), (3) 오타. 코드를 다시 확인하시고 문제가 지속되면 고객센터로 문의해주세요.

A. 아니요, 후기 작성은 자율이며 서비스 이용에 영향을 주지 않습니다. 분석 결과 페이지 하단의 "후기 남기기" 버튼을 통해 자율적으로 작성하실 수 있습니다.

A. 아니요. 공개 동의하셔도 "김**"처럼 자동 익명화하여 노출합니다. 더 엄격한 비공개를 원하시면 동의 체크박스를 해제한 채로 제출하시면 됩니다 (내부 피드백으로만 사용).

A. 네, 고객센터 이메일로 주문번호와 함께 삭제 요청 주시면 영업일 기준 3일 이내 처리합니다.

A. 물론입니다. 1~3점 후기는 공개되지 않고 서비스 품질 개선을 위한 내부 피드백으로만 활용됩니다. 솔직한 의견이 가장 큰 도움이 됩니다.

A. 분석 결과 제공 후 사주 입력 원본(생년월일·시간·성별·이름)은 즉시 파기됩니다. 주문 내역에는 상품명·결제 정보만 남고 개인 식별 정보는 저장되지 않습니다.

A. 법적으로는 본인 입력이지만, 제3자(상대방)의 생년월일·이름을 입력하실 때는 사전에 상대방의 동의를 받으신 뒤 이용해주시는 것을 권장합니다. 금사주는 커플 입력 정보도 분석 완료 즉시 파기합니다.

A. 네, 고객센터 이메일로 주문번호와 함께 요청 주시면 10일 이내 처리합니다. 자세한 내용은 개인정보처리방침을 참고해주세요.

A. 네, 모바일·태블릿·PC 모두 동일한 기능을 제공합니다. 모바일 우선 설계로 아이폰 SE(375px)부터 데스크탑까지 반응형입니다.

A. 평균 30~60초가 소요됩니다. 1분 이상 로딩 중이면 새로고침 후 다시 시도해보시고, 그래도 안 되면 결제 내역(주문번호)과 함께 고객센터로 연락해주세요.

A. 주문번호(영수증에 기재)를 고객센터로 보내주시면 결제 확인 후 결과 페이지 재접속 링크를 다시 안내해 드립니다.